Luận Văn Thạc Sĩ Quản Trị Chất Lượng Dịch Vụ Lưu Trú Của Khách Sạn Mường Thanh Luxury Hà Nam

Chất lượng dịch vụ đóng vai trò quan trọng với với ngành dịch vụ khách sạn, đặc biệt là trong lĩnh vực lưu trú. Chất lượng dịch vụ trong khách sạn luôn là yếu tố quyết định thành công; muốn có được hiệu quả kinh doanh tốt thì chất lượng dịch vụ luôn đặt lên hàng đầu. Vì thế hiệu quả hoạt động kinh doanh phụ thuộc rất lớn vào việc đáp ứng nhu cầu mong muốn của khách hàng. Ở Việt Nam, ngành du lịch đã và đang trở thành ngành kinh tế mũi nhọn. Chính vì thế, các doanh nghiệp kinh doanh khách sạn tìm cách cạnh tranh về chất lượng sản phẩm và chất lượng dịch vụ để chạm đến trái tim của khách hàng là rất cần thiết. Nhất là trong thời đại ngày nay, nhu cầu của họ ngày càng cao; vì thế để đáp ứng những nhu cầu, mong muốn của khách hàng thì việc đảm bảo chất lượng dịch vụ ngày càng được nâng cao.

• Luận văn thạc sĩ kinh tế
• Chuyên ngành Quản trị kinh doanh
• Người hướng dẫn khoa học: TS. Nguyễn Thị Quỳnh Hương
• Tác giả: Hoàng Thúy Mai
• Số trang: 94
• File PDF-TRUE
• Ngôn ngữ: Tiếng Việt
• Đại học Thương mại 2023

Link Download
https://dlib.tmu.edu.vn/handle/123456789/19194
https://drive.google.com/file/d/1zseMw80io4obfOATjJnmK4FTu2qWOnSd
https://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTM6cEZ3WGQHg04L1