Luận Văn Thạc Sĩ Quản Trị Quan Hệ Khách Hàng Của Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Quân Đội - Chi Nhánh Hai Bà Trưng

Trong giai đoạn hội nhập và cạnh tranh gay gắt như hiện nay, mọi ngân hàng đều ý thức được sự tồn tại và phát triển của họ phụ thuộc vào việc giành được khách hàng không; “có thoả mãn được họ không; và có duy trì được lòng trung thành của họ không.Vì vậy, khách hàng chính là nhân tố quyết định đến sự tồn tại, phát triển và thành công của ngân hàng.Nhận thức được giá trị của loại tài sản này, thị trường tài chính ngân hàng trong những năm gần đây chứng kiến sự cạnh tranh khốc liệt giữa các ngân hàng trong việc tranh giành thị phần khách hàng

• Luận văn thạc sĩ kinh tế
• Chuyên ngành Quản trị kinh doanh
  
• Người hướng dẫn: PGS. TS Nguyễn Thành Hiếu
• Tác giả: Phạm Phương Thảo
• Số trang: 114
• Kiểu file: PDF_TRUE
• Ngôn ngữ: Tiếng Việt
• Đại học Kinh tế Quốc dân 2017

Link Download
https://dlib.neu.edu.vn/handle/NEU/10133
https://drive.google.com/file/d/1nYajxNC1oVqRhsGbAfhg13lg6Dhd0-lj
https://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTM6cEZ3WGQHg04L1