Luận Văn Thạc Sĩ Quản Trị Quan Hệ Khách Hàng Dịch Vụ Truyền Hình MyTV Tại VNPT Đắk Lắk

Cùng với sự phát triển nhanh chóng của thị trường dịch vụ viễn thông, cạnh tranh trong ngành cũng ngày càng trở nên quyết liệt. Muốn tồn tại và phát triển, bắt buộc các doanh nghiệp viễn thông phải tập trung đáp ứng tốt nhất các yêu cầu về chất lượng dịch vụ ngày càng cao và khắt khe của khách hàng. Điều này buộc các doanh nghiệp nếu muốn tồn tại và phát triển phải đưa ra được những sản phẩm dịch vụ có chất lượng phù hợp đáp ứng được nhu cầu nhằm gia tăng giá trị cho khách hàng để thu hút và duy trì được lòng trung thành của khách hàng

• Luận văn thạc sĩ kinh tế
• Chuyên ngành Quản trị kinh doanh
• Người hướng dẫn: PGS.TS Đào Hữu Hòa
• Tác giả: Trương Văn Lâm
• Số trang: 124
• Kiểu file: PDF_TRUE
• Ngôn ngữ: Tiếng Việt
• Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng 2017

Link Download
http://thuvien.due.udn.vn:8080/dspace/handle/TVDHKT/45967
https://drive.google.com/file/d/1g0i9deP6VxTp_NfOIsCWmrUiaVA96o26
https://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTM6cEZ3WGQHg04L1