Luận Văn Thạc Sĩ Quản Trị Quan Hệ Khách Hàng Tại Bệnh Viện Đa Khoa Gia Đình

Hiện nay, hầu hết các bệnh viện, nhất là các bệnh viện tư đều hướng đến mục tiêu xem bệnh nhân là khách hàng. Đây là đối tượng mang lại “công ăn việc làm” và lương thưởng cho nhân viên y tế. Do vậy, công tác chăm sóc bệnh nhân – khách hàng là công việc cần thiết mà các bệnh viện phải làm để thỏa mãn nhu cầu và mong đợi của khách hàng, tức là phục vụ khách hàng theo cách mà họ mong muốn được phục vụ và làm những việc cần thiết để giữ các bệnh nhân – khách hàng mình đang có.

• Luận văn thạc sĩ kinh tế
• Chuyên ngành Quản trị kinh doanh
• Người hướng dẫn: TS. Trương Hồng Trình
• Tác giả: Mai Xuân Hoàng
• Số trang: 111
• Kiểu file: PDF_TRUE
• Ngôn ngữ: Tiếng Việt
• Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng 2015

Link Download
http://thuvien.due.udn.vn:8080/dspace/handle/TVDHKT/20345
https://drive.google.com/file/d/1iknBKQ7VKAJCh2dU_SmwOMXNXMJE0rCM
https://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTM6cEZ3WGQHg04L1