Khách hàng ngày càng giữ vai trò quan trọng trong sự thành công của doanh nghiệp và là nguồn lực chủ yếu tạo nên thành công cho doanh nghiệp, tổ chức. Khách hàng mang lại doanh thu và lợi nhuận cho doanh nghiệp, đồng thời khách hàng là những người đem lại nguồn thông tin cho doanh nghiệp, những thông tin đó rất cần cho sự sống còn và có thể tạo nên thành công cho doanh nghiệp. Dựa trên các thông tin này doanh nghiệp có thể đưa ra các quyết định kinh doanh tốt. Luận văn thạc sĩ kinh tế Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Người hướng dẫn: GS.TS. Trương Bá Thanh Tác giả: Huỳnh Cát Tiên Số trang: 96 Kiểu file: PDF_TRUE Ngôn ngữ: Tiếng Việt Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng 2012 Link Download http://thuvien.due.udn.vn:8080/dspace/handle/TVDHKT/14070 https://drive.google.com/file/d/163DBrR6Ged1Rn0XVBbR5Ny2aUPqFTOExhttps://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTM6cEZ3WGQHg04L1