Luận Văn Thạc Sĩ Quản Trị Quan Hệ Khách Hàng Tại Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn - Chi Nhánh Huyện

Quản Trị Quan Hệ Khách Hàng Tại Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn - Chi Nhánh Huyện Mộ Đức Quảng Ngãi​

Trong thời đại hội nhập sự cạnh tranh trong hệ thống ngân hàng ngày càng gay gắt, mọi ngân hàng thương mại đều ý thức được sự tồn tại và phát triển của họ phụ thuộc vào việc giành được khách hàng không? có thỏa mãn được nhu cầu của họ và duy trì được lòng trung thành của họ không? Từ đó các ngân hàng phải không ngừng cải tiến dịch vụ và nâng cao chất lượng dịch vụ của mình để có thể đứng vững trên thị trường. Hầu hết các sản phẩm dịch vụ của các ngân hàng thương mại trên thị trường đều gần như tương đồng với nhau về chất lượng. Chính vì thế, các sản phẩm dịch vụ không còn là yếu tố quyết định chính trong sự lựa chọn của khách hàng. Nhu cầu của khách hàng ngày nay không đơn thuần là những yếu tố hữu hình mang tính cơ bản nữa mà họ đòi hỏi cao hơn đó là sự hài lòng khi được quan hệ giao dịch với ngân hàng.

• Luận văn thạc sĩ kinh tế
• Chuyên ngành Quản trị kinh doanh
  
• Người hướng dẫn: TS. Hồ Văn Nhàn
• Tác giả: Nguyễn Thiên Phước
• Số trang: 109
• Kiểu file: PDF-TRUE
• Ngôn ngữ: Tiếng Việt
• Đại học Duy Tân 2019

Link Download
https://drive.google.com/file/d/1x3GMTuJL6HYyzQStLpcnJ1ucMsFmql5z
https://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTM6cEZ3WGQHg04L1