Luận Văn Thạc Sĩ Quản Trị Quan Hệ Khách Hàng Tại Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam

Quản Trị Quan Hệ Khách Hàng Tại Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam - Chi Nhánh Hòn Đất, Kiên Giang​

Từ khi nền nước ta gia nhập vào tổ chức thương mại thế giới (WTO), nền kinh tế đã có những thay đổi, chuyển biến tích cực và đạt được một số kết quả đáng khích lệ. Kinh tế nước ta phát triển như vậy không chỉ do tác động hỗ trợ của Chính phủ mà còn do năng lực của các doanh nghiệp trong nước, đặc biệt các NHTM. Trước cánh cửa hội nhập nền kinh tế thế giới các NHTM Việt Nam không ngừng nâng cao sức mạnh của mình trên trường quốc tế bằng các biện pháp như tăng vốn, tăng qui mô sản xuất, thay đổi cơ cấu quản lý…Ngoài ra còn có một biện pháp chắc chắn mang lại thành công cho các NHTM đó là áp dụng CNTT vào hoạt động của mình một cách hiệu quả. Nhưng, quản trị quan hệ khách hàng (Customer Relationship Management - CRM ) là khái niệm không còn mới trên thế giới, các tập đoàn lớn tại nhiều nước đã áp dụng hiệu quả.

• Luận văn thạc sĩ kinh tế
• Chuyên ngành Quản trị kinh doanh
  
• Người hướng dẫn: TS. Tôn Thất Viên
• Tác giả: Lê Thanh Nhãn
• Số trang: 107
• Kiểu file: PDF-TRUE
• Ngôn ngữ: Tiếng Việt
• Đại học Duy Tân 2018

Link Download
https://drive.google.com/file/d/15d0cdbqNxbZ--oDXyWzL9owaysZkNjOx
https://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTM6cEZ3WGQHg04L1