Luận Văn Thạc Sĩ Quản Trị Quan Hệ Khách Hàng Tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Đông Á Chi Nhánh ĐắkLắk

Ngày nay,trong lĩnh vực ngân hàng cạnh tranh rất cao,luôn đòi hỏi phải có một lượng khách hàng nhất định để duy trì hoạt động của mình, ngân hàng nào dành được mối quan tâm và sự trung thành của khách hàng, ngân hàng đó sẽ có lợi thế cạnh tranh hơn.Làm thế nào để cho khách hàng được hài lòng và tin tưởng luôn là vấn đề mà các ngân hàng quan tâm hiện nay. Có thể nói khách hàng chính là chìa khóa để mỗi doanh nghiệp nói chung cũng như ngân hàng nói riêng tồn tại và phát triển. Trước nhiều sự lựa chọn, khách hàng sẽ chọn ngân hàng nào đem lại cho họ nhiều lợi ích, thỏa mãn nhu cầu của họ nhất

• Luận văn thạc sĩ kinh tế
• Chuyên ngành Quản trị kinh doanh
• Người hướng dẫn: PGS. TS. Lê Văn Huy
• Tác giả: Đinh Thị Thanh Huyền
• Số trang: 102
• Kiểu file: PDF_TRUE
• Ngôn ngữ: Tiếng Việt
• Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng 2014

Link Download
http://thuvien.due.udn.vn:8080/dspace/handle/TVDHKT/18743
https://drive.google.com/file/d/1vVGOTdqa-es49IhpyTDy0vxaJpAEgrte
https://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTM6cEZ3WGQHg04L1