Luận Văn Thạc Sĩ Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Về Dịch Vụ Của Các Đại Lý Bảo Hiểm Tại Công Ty Bảo Hiểm Nhân Thọ AIA

Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Về Dịch Vụ Của Các Đại Lý Bảo Hiểm Tại Công Ty Bảo Hiểm Nhân Thọ AIA - Văn Phòng Hồ Chí Minh 3​

Với đề tài nghiên cứu “Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ của các đại lý bảo hiểm tại Công ty Bảo Hiểm Nhân Thọ AIA - Văn phòng Hồ Chí Minh 3” luận văn đã đạt được mục tiêu nghiên cứu là nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của các đại lý bảo hiểm tại Công ty Bảo Hiểm Nhân Thọ AIA - Văn phòng Hồ Chí Minh 3. Từ đó, đề xuất các hàm ý quản trị cho ban lãnh đạo các đại lý bảo hiểm tại Công ty Bảo Hiểm Nhân Thọ AIA - Văn phòng Hồ Chí Minh 3 tham khảo nhằm gia tăng mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của các đại lý bảo hiểm. Căn cứ để tác giả xây dựng được mô hình nghiên cứu và đề xuất các yếu tố ảnh hưởng là dựa vào việc tổng hợp các nghiên cứu đi trước, tóm lược các mô hình của các nghiên cứu đã sử dụng trong việc đánh giá về sự hài lòng của khách hàng.

• Luận văn thạc sĩ kinh tế
• Chuyên ngành Quản trị kinh doanh
• Người hướng dẫn khoa học: TS. Hoàng Lệ Chi
• Tác giả: Phạm Thị Phương Nhung
• Số trang: 145
• File PDF-TRUE
• Ngôn ngữ: Tiếng Việt
• Đại học Nguyễn Tất Thành 2021

Link download
https://elib.ntt.edu.vn/Opac/DmdInfo.aspx?dmd_id=36483
https://drive.google.com/file/d/1cls__v5xmPjeBVVo3oQmCGSBtu1p3i2u
https://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTM6cEZ3WGQHg04L1