Luận Văn Thạc Sĩ Sự Hài Lòng Và Một Số Yếu Tố Liên Quan Của Người Nhà Người Bệnh Điều Trị Nội Trú Tại Khoa Ngoại

Sự Hài Lòng Và Một Số Yếu Tố Liên Quan Của Người Nhà Người Bệnh Điều Trị Nội Trú Tại Khoa Ngoại Tổng Hợp ​

Khi xã hội ngày càng phát triển thì nhu cầu chăm sóc sức khỏe của người dân ngày càng cao. Vì vậy việc đáp ứng nhu cầu con người trong công tác khám chữa bệnh tại bệnh viện cần phải nâng cao chất lượng về mọi mặt. Vì vậy, nâng cao chất lượng khám chữa bệnh là yêu cầu cấp thiết đặt ra cho các cơ sở khám chữa bệnh, đồng thời cũng là mong đợi của người dân. Với mục tiêu hướng tới sự hài lòng của người bệnh, Bộ Y tế đã xây dựng kế hoạch “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế, hướng tới sự hài lòng của người bệnh” nhằm “ Khuyến khích, định hướng và thúc đẩy các bệnh viện tiến hành các hoạt động cải tiến và nâng cao chất lượng nhằm cung ứng dịch vụ y tế an toàn, chất lượng, hiệu quả và mang lại sự hài lòng cao nhất có thể cho người bệnh, người dân và nhân viên y tế, phù hợp với bối cảnh kinh tế - xã hội - đất nước”. Chỉ số hài lòng của người bệnh là một trong những tiêu chí dùng để đo lường chất lượng dịch vụ y tế, đây như là một cách để đánh giá dịch vụ y tế thông qua đo lường nhận thức của người bệnh [24].

• Luận văn thạc sĩ y học
• Chuyên ngành Y tế công cộng
• Người hướng dẫn khoa học: TS. Lê Thị Tài
• Tác giả: Nguyễn Thị Việt Hằng
• Số trang: 80
• File PDF-SCAN
• Ngôn ngữ: Tiếng Việt
• Đại học Thăng Long 2019

Link download
https://thuvienso.thanglong.edu.vn/handle/TLU/3148
https://drive.google.com/file/d/1i3Fd3SbuV2Qe-4FXHa92giXIaN8Saaeh
https://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTM6cEZ3WGQHg04L1