Luận Văn Thạc Sĩ Tác Động Của Trải Nghiệm Thương Hiệu Đến Giá Trị Trải Nghiệm Và Sự Hài Lòng Của Khách Hàng

Tác Động Của Trải Nghiệm Thương Hiệu Đến Giá Trị Trải Nghiệm Và Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Đối Với Thương Hiệu Nike​

Mục đích chính của đề tài nghiên cứu “Tác động của trải nghiệm thương hiệu đến giá trị trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng đối với thương hiệu Nike” là đề xuất thang đo về mối quan hệ giữa ba yếu tố: trải nghiệm thương hiệu, giá trị trải nghiệm khách hàng và sự hài lòng khách hàng, đồng thời đánh giá sự tác động của trải nghiệm thương hiệu đến hai yếu tố còn lại, kiểm định đối với trường hợp thương hiệu Nike. Nghiên cứu này dựa trên cơ sở lý thuyết và thang đo về trải nghiệm thương hiệu của tác giả Brakus và cộng sự (2009), mô hình lý thuyết và thang đo về giá trị trải nghiệm khách hàng của tác giả Holbrook (1994), Mathwick và cộng sự (2001), đồng thời có sự tham khảo các công trình nghiên cứu của những tác giả trên thế giới.

• Luận văn thạc sĩ kinh tế
• Chuyên ngành Quản trị kinh doanh
• Người hướng dẫn: TS. Trần Văn Đạt
• Tác giả: Nguyễn Minh Dũng
• Số trang: 180
• Kiểu file: PDF
• Ngôn ngữ: Tiếng Việt
• Đại Học Ngân Hàng TP. Hồ Chí Minh 2017

Link Download
https://drive.google.com/uc?id=1-waEmjVHhBV6m6RQQxsZNAqkiBjFPiXr
https://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTM6cEZ3WGQHg04L1