Hiện nay vấn đề quá tải tại các bệnh viện ở Việt Nam mà đặc biệt là ở các bệnh viện lớn ở tuyến Trung ương, tuyến cuối đang tạo ra những áp lực cả về tinh thần và thể chất không nhỏ đối với bệnh nhân và nhân viên y tế bệnh viện. Nhu cầu khám và sử dụng các dịch vụ tốt của người bệnh và thân nhân khi tới các bệnh viện cao trong khi khả năng để đáp ứng các nhu cầu đó tại các cơ sở y tế còn hạn chế từ nhân sự tới cơ sở vật chất, điều này dẫn tới những mâu thuẫn nhất định giữa người bệnh, thân nhân với nhân viên y tế. Tình trạng quá tải ở các bệnh viện khiến cho nhân viên y tế không có đủ thời gian và khả năng để giải quyết các nhu cầu cũng như những bức xúc của người bệnh và thân nhân. Luận văn thạc sĩ Công tác xã hội Chuyên ngành Công tác xã hội Người hướng dẫn khoa học: TS. Nguyễn Bảo Thanh Nghi Tác giả: Chu Văn Thành Số trang: 168 File PDF-TRUE Ngôn ngữ: Tiếng Việt Đại học Lao động Xã hội 2023 Link Download https://drive.google.com/file/d/1YE4cqlg1ZIUdWuIsBYXTTo01GPtY8tJthttps://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTM6cEZ3WGQHg04L1