Luận Văn Thạc Sĩ Trải Nghiệm Của Người Bệnh Trong Quá Trình Điều Trị Nội Trú Tại Bệnh Viện Quận 2

Trải Nghiệm Của Người Bệnh Trong Quá Trình Điều Trị Nội Trú Tại Bệnh Viện Quận 2 Thành Phố Hồ Chí Minh Năm 2020​

Trong những năm gần đây kinh tế và xã hội không ngừng phát triển dẫn đến đời sống của người dân cũng ngày càng được nâng cao. Vì thế nhu cầu của người bệnh không chỉ còn được chữa bệnh mà còn kèm theo mong muốn trải nghiệm về dịch vụ chăm sóc và tiện ích tại bệnh viện trong quá trình điều trị. Thành phố Hồ Chí Minh ghi nhận gần 382.000 lượt ý kiến người dân đánh giá sự phục vụ của cán bộ, công chức qua thiết bị đánh giá hài lòng (Kiosk, Tablet) đặt tại các đơn vị. Trong đó, tỷ lệ hài lòng là 99,24%; bình thường là 0,59% và không hài lòng là 0,17%.

• Luận văn thạc sĩ y học
• Chuyên ngành Quản lý bệnh viện
• Người hướng dẫn khoa học: TS. BS. Nguyễn Thanh Bình
• Tác giả: Vũ Thị Thu Hương
• Số trang: 139
• File PDF-TRUE
• Ngôn ngữ: Tiếng Việt
• Đại học Thăng Long 2020

Link download
https://thuvienso.thanglong.edu.vn/handle/TLU/1339
https://drive.google.com/file/d/1A-MhEKk6xqlI_IZbdu37uTBJdsXoNT_H
https://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTM6cEZ3WGQHg04L1