Luận Văn Thạc Sĩ Ứng Dụng Mô Hình IDIC Trong Quản Trị Khách Hàng Tại Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn

Ứng Dụng Mô Hình IDIC Trong Quản Trị Khách Hàng Tại Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam - Chi Nhánh Vĩnh Thuận, Kiên Giang​

Trong môi trương cạnh tranh hiện nay, khách hàng là nhân tổ quyết định đến sự tồn tại và phát triển của các ngân hàng. Ngân hàng nào dành được mối quan tâm và sự trung thành của khách hàng, ngân hàng đó sẽ thắng lợi và phát triển. Chiến lược kinh doanh hướng đến khách hàng đang trở thành chiến lược quan trọng hàng đầu của các ngân hàng hiện nay. Làm thế nào để đem đến cho khách hàng sự hài lòng tốt nhất luôn là vấn đề mà các ngân hàng cố gắng thực hiện với tất cả khả năng của mình. Vì vậy, nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với ngân hàng là một công việc quan trọng phải thực hiện thường xuyên và liên tục để có thể đáp ứng kịp thời nhu cầu của họ. Từ đó, Ngân hàng có thể phục vụ khách hàng tốt hơn, làm cho họ luôn được thoả mãn khi sử dụng các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng

• Luận văn thạc sĩ kinh tế
• Chuyên ngành Quản trị kinh doanh
  
• Người hướng dẫn: TS. Hồ Văn Nhàn
• Tác giả: Võ Văn Tuấn
• Số trang: 117
• Kiểu file: PDF-TRUE
• Ngôn ngữ: Tiếng Việt
• Đại học Duy Tân 2018

Link Download
https://drive.google.com/file/d/1ECklfSfaCHeMAghAvDtvdnNHp6wD4QQ4
https://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTM6cEZ3WGQHg04L1