Luận Văn Thạc Sĩ Ứng Dụng Mô Hình Servqual Đánh Giá Chất Lượng Dịch Vụ Cáp Quang Băng Rộng FTTH Ở Viễn Thông Hà Nội

Thị trường viễn thông tại Việt Nam là một thị trường có tính cạnh tranh cao với tốc độ phát triển thị trường băng thông rộng ngày một lớn. VNPT Hà Nội, là một đơn vị trực thuộc Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam, đang phải đối mặt với sự cạnh tranh của các Tập đoàn Viễn thông khác như Viettel, FPT, CMC. Viettel là một đối thủ rất mạnh, có ảnh hưởng lớn trong thị trường viễn thông Việt Nam. Ngày nay, Internet đã trở thành một nhu cầu thiết yếu, giúp mọi người ở khắp nơi trên thế giới có thể giao tiếp, trao đổi, học tập, mua sắm, giải trí dễ dàng, nhanh chóng. Các ứng dụng, dịch vụ trên Internet cũng ngày càng phát triển theo, điều này đòi hỏi tốc độ, băng thông kết nối Internet cao và cáp quang trở thành lựa chọn số một - FTTH (Fiber To The Home) là một điển hình. FTTH đáp ứng các dịch vụ luôn đòi hỏi mạng kết nối tốc độ cao như IPTV, hội nghị truyền hình, video trực tuyến, giám sát từ xa IP Camera...

• Luận văn thạc sĩ kinh tế
• Chuyên ngành Quản trị kinh doanh
• Người hướng dẫn khoa học: TS. Lê Hiếu Học
• Tác giả: Nguyễn Mạnh Hà
• Số trang: 88
• Kiểu file: PDF
• Ngôn ngữ: Tiếng Việt
• Đại học Bách khoa Hà Nội 2013

Link Download
http://dlib.hust.edu.vn/handle/DHBKHN_123456789/6544
https://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTM6cEZ3WGQHg04L1