Luận Văn Thạc Sĩ Xác Định Các Năng Lực Cần Thiết Của Đội Ngũ Chuyên Viên Giám Sát Bộ Phận Phục Vụ Mặt Đất

Xác Định Các Năng Lực Cần Thiết Của Đội Ngũ Chuyên Viên Giám Sát Bộ Phận Phục Vụ Mặt Đất Của Hãng Hàng Không​

Phương pháp sử dụng trong nghiên cứu bao gồm: nghiên cứu định tính và định lượng dựa trên các nghiên cứu trước đây về năng lực và các phương pháp để xác định năng lực cho một chức danh cụ thể nào đó; tác giả đã thảo luận và tham vấn ý kiến của các chuyên gia về năng lực của chuyên viên giám sát từ đó điều chỉnh và xây dựng danh mục các năng lực cần thiết. Nghiên cứu chính thức bằng phương pháp định lượng với mẫu nghiên cứu là 240 nhân viên ở các bộ phận phục vụ mặt đất tại sân bay Tân sơn nhất và sân bay Đà nẵng. Thang đo với 10 yếu tố được đánh giá sơ bộ thông qua phân tích độ tin cậy Cronbach Alpha và phân tích nhân tố khám phá (EFA).

• Luận văn thạc sĩ kinh tế
• Chuyên ngành Quản trị kinh doanh
• Người hướng dẫn: PGS.TS. Trần Thị Kim Dung
• Tác giả: Nguyễn Thị Ngân Hà
  
• Số trang: 101
  
• Kiểu file: PDF
• Ngôn ngữ: Tiếng Việt
• Đại Học Kinh Tế Thành Phố Hồ Chí Minh 2009

Link Download
https://drive.google.com/uc?id=1I9BydfQZz7CZEUW802dbt1qe0UI7rt-1
https://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTM6cEZ3WGQHg04L1