Cuộc cách mạng khoa học 4.0 với sự tiến bộ vượt bậc của khoa học, công nghệ, kỹ thuật,… nhiều ngành nghề có nguy cơ bị thay thế bởi trí tuệ nhân tạo. Trong bối cảnh đó, vai trò và vị trí của người lao động càng cần được “nâng cấp” và khẳng định. Sự kết nối thông tin, cảm xúc giữa con người với con người ngày càng được quan tâm nhiều hơn. Vì thế, giao tiếp được xem là vấn đề thời sự trong nhiều lĩnh vực, nhất là những lĩnh vực đòi hỏi sự trao đổi thông tin nhiều như giáo dục, ngoại giao, kinh doanh, du lịch,… Để thỏa mãn nhu cầu giao tiếp và tiến hành giao tiếp có hiệu quả, con người cần có kỹ năng giao tiếp, như I.C.Vapilic đã viết: “Giao thiệp với mọi người là một nghệ thuật mà không phải ai cũng nắm được. Bất kỳ ai cũng phải học điều đó.” Luận án tiến sĩ Giáo dục Chuyên ngành Giáo dục học Người hướng dẫn: PGS.TS Đặng Thành Hưng Tác giả: Trần Thị Lan Số trang: 240 Kiểu file: PDF_TRUE Ngôn ngữ: Tiếng Việt Đại học Sư phạm Hà Nội 2 2023 Link Download http://luanvan.moet.edu.vn/?page=1.2&view=42702 https://drive.google.com/file/d/1URk8EsfQA6VwJd8LpOue1qeTCXvC9iBQhttps://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTM6cEZ3WGQHg04L1